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工行個人客戶金融資產較年初增近萬億 個人加大股票基金等投入
來源: 證券時報網    2020-07-15 14:11:59

 證券時報記者7月15日從工商銀行獲悉,2020年以來,工行加快推進第一個人金融銀行戰略,持續優化個人金融產品服務,促進廣大群眾實現資產保值增值。截至6月末,工行服務個人客戶已超6.6億,個人客戶金融資產規模突破15.5萬億元,較年初增加近1萬億元,相關數據均穩居市場首位。

  數據顯示,上半年工行個人客戶的資產增長中,儲蓄存款仍占據絕對主力。同時,個人客戶加大股票、基金等資本市場的投入,帶來第三方存管、基金資產較年初增長超600億元。而隨著居民保險意識日益增強,代理保險較年初增長超400億元。同比來看,相對于2019年上半年,工行個人客戶的儲蓄存款、保險、貴金屬資產也都出現較大增長。

  分析人士指出,上半年工行個人客戶金融資產的增長,折射出我國居民收入持續增長,資產配置更加多元,同時,也反映了工行第一個人金融銀行戰略不斷開花結果,產品、服務和品牌競爭力持續提升。

  今年以來,工行主動適應疫情帶來的線上化、數字化、智能化服務需求,加強“非接觸服務”創新,快速上線了客戶經理“云工作室”,為客戶提供在線“零距離”金融服務。截至到6月末,工行已有近2萬名客戶經理建立“云工作室”,為客戶提供全面的服務。

  上半年,工行個人手機銀行表現依然領先市場。截至6月末,工行個人手機銀行客戶規模達3.85億,全行每3筆業務中,就有一筆來自手機銀行。工行推出了他行信用卡還款、LPR利率一鍵轉換、卡密碼在線重置、免費在線查詢個人信用報告等功能,更加便利客戶足不出戶方便辦理金融業務。同時,工行加快打造極致體驗工程,推出了“智慧大腦”智能賬戶管戶方案和智能資產配置服務,全方位服務客戶資產保值增值。

  在支持小微商戶方面,工行通過融資、結算、代發工資等各種方式,為小微企業和個體工商戶復工復產、復商復市提供支持。針對個人經營者的實際需求,著力提供個人房產抵押消費與經營組合貸款、e抵快貸、個人金融資產質押經營貸款等產品服務,滿足客戶實際經營需要的多樣化融資需求,上半年個人經營性貸款累計發放近3000億元。

  同時,工行的智慧銀行也在加大科技賦能。據悉,工行以智慧銀行生態系統ECOS為依托,應用最新金融科技,賦能個人金融業務產品創新與客戶服務,將智能科技融入業務的方方面面,為客戶提供更加精準、個性化的服務。

  其中,工行創新推出人工智能“AI投”系列產品,為個人客戶提供智能化的選擇基金服務。據工行介紹,到7月12日,該基金今年以來累計收益達到37%,超越同期上證綜指近24個百分點。工行還開發了客戶畫像、資金監測、智慧營銷等一系列應用分析平臺,提升了大數據對個人金融的支撐能力。


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