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打通零售與對公客群 平安銀行一個APP集成集團各子公司拳頭產品
來源: 上海證券報    2019-12-22 11:12:09

 上證報中國證券網訊把平安集團各子公司的拳頭產品集成打包,注入自己的APP里;將兄弟單位的非金融服務作為增值服務完善生態圈,黏住客戶并提升用戶體驗——這是平安銀行正在做的事情。

  每一次APP功能形態改變都承載著銀行對相關業務的最新思考,平安銀行的最新思考是:最大化借力集團綜合金融優勢,以“代發工資”為基礎服務增加多種非金服務構筑生態圈,將零售和對公客群同時打通。

  昨日,平安銀行發布“平安薪”綜合服務平臺。該平臺同時針對企業客戶及其員工,集成了平安HR-X、平安財酷、平安知鳥、平安好醫生、平安商城等平臺集團各子公司拳頭產品。

  “平安薪”面向企業B端的入口為口袋財務APP,除為代發企業提供傳統理財、保險、融資等金融服務之外,增加企業員工管理、考勤、算薪、代發工資、員工培訓等人力資源服務,同時配套差旅報銷、員工醫療、福利采購及發放等增值服務;面向零售C端客戶的入口為口袋銀行APP,為代發企業員工提供移動打卡、外勤簽到等考勤服務;提供發薪、電子工資條等薪酬服務;提供機票、酒店預訂及報銷等差旅服務;提供2000門管理、辦公技能課程免費學習、優選精品書籍免費閱讀等培訓學習服務;提供理財、保險、信用卡、消費貸款等金融服務;提供好醫生24小時在線問診,送藥上門的醫療健康服務;提供福利商城消費的生活服務等等。

  平安銀行將“平安薪”綜合服務平臺的推出視為在傳統代發領域探索差異化服務的又一創新,是該行實施零售轉型戰略的一大突破。

  平安銀行行長胡躍飛表示,這是在該行通過調研眾多中小企業客戶,發現他們普遍存在日常運營標準化流程較缺失、電子化辦公能力不足、員工技能培訓不到位、薪酬管理體系不完善、員工差旅健康福利等配套設施缺乏集中供應的痛點后,做出的有益探索。

  “這(指平安薪綜合服務平臺)是平安銀行邁向零售4.0時代,如何集成平安集團的優勢產品,為更多中小企業提供優質綜合服務的思考與回答。”胡躍飛說。(劉筱攸)

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